Tržište mobilne telefonije u Hrvatskoj 2026.
Hrvatska ima tri mobilna operatera s vlastitom mrežom (MNO — Mobile Network Operator):
- Hrvatski Telekom (HT) — bivši monopolist, član Deutsche Telekom grupe
- A1 Hrvatska — dio Telekom Austria grupe (A1 brand u 7 zemalja CEE-a)
- Telemach Hrvatska — dio United Group / BC Partners, brand u 6 SEE zemalja
Pored njih postoje MVNO (Mobile Virtual Network Operator) — operatori koji ne posjeduju mrežu već je iznajmljuju: - Tomato — koristi A1 mrežu - bonbon — koristi A1 mrežu - Hrvatska pošta Mobile — Telemach mreža - Simpa — HT prepaid brand (ne klasičan MVNO, već sub-brand)
Tržišni udjeli HAKOM-ovih podataka iz Q4 2025.: - HT: 36.8% pretplatnika - A1: 32.5% - Telemach: 23.4% - MVNO ukupno: 7.3%
Pokrivenost 5G — koji je najbolji u 2026.
5G se u Hrvatskoj rolla od 2020., a 2026. su sva tri operatera završila non-standalone (NSA) rollout u svim županijskim sjedištima. Standalone (SA) 5G — koji omogućava network slicing, ultra-low latency i 5G voice (VoNR) — je u 2026. dostupan samo na sljedećim područjima:
| Operater | 5G SA dostupan (Q1 2026) |
|---|---|
| HT | Zagreb urban, Split urban, Rijeka urban, Osijek urban, autocesta A1/A3 + dio A6 |
| A1 | Zagreb urban, Split urban, dio Splitsko-dalmatinske županije, Zadar, Pula |
| Telemach | Zagreb urban, Split urban, najjača SA pokrivenost u priobalju (Telemach je rano krenuo s 700 MHz refarmingom) |
N78 (3.5 GHz) spectrum — koji daje ~500-1000 Mbps download brzine — sva tri imaju u centrima velikih gradova.
N1 (2100 MHz refarmed) i N28 (700 MHz) — uži kanali ali bolja pokrivenost — gotovo svuda gdje postoji 4G.
Opensignal Q1 2026. izvještaj za Hrvatsku:
| Operater | 5G dostupnost | 5G download median | 5G upload median | 4G+5G coverage exp. |
|---|---|---|---|---|
| HT | 78.3% | 287 Mbps | 38 Mbps | 9.2/10 |
| A1 | 71.4% | 251 Mbps | 35 Mbps | 8.7/10 |
| Telemach | 64.1% | 312 Mbps | 41 Mbps | 8.1/10 |
Tumačenje: HT ima najveću dostupnost (najveći postotak vremena kad telefon ima 5G signal), ali Telemach najveće brzine ondje gdje 5G ima (manja korisnička baza po BTS-u). A1 je u sredini po svim metrikama.
Općinska napomena: ako ste u Slavoniji ili na Banovini, HT ima 2-3× veću ruralnu pokrivenost od konkurencije. Telemach je primarno priobalno-zagrebački. A1 je između.
Postpaid tarife — usporedba glavne ponude 2026.
Prikaz "flagship" tarife svakog operatera (najjeftiniji 5G-only tarifni paket s "neograničenim" mobilnim podacima):
HT — "Magenta 1 5G"
- 21,99 €/mjesec (sa 24-mjesečnim ugovorom)
- Neograničeni mobilni podaci uz fair-use 200 GB/mj, nakon toga FUP throttle na 10 Mbps
- 5G uključen
- Neograničeni razgovori i SMS u HR + EU roaming
- "Magenta Moments" benefiti: 10% popust kod partnera, MagentaTV-Pico paket gratis 12 mjeseci
- 100 GB EU roaminga uključeno
A1 — "Vrhunska 5G"
- 19,99 €/mjesec (24-mjesečni ugovor)
- Neograničeni mobilni podaci uz fair-use 150 GB/mj, throttle 8 Mbps nakon
- 5G uključen
- Neograničeni razgovori i SMS u HR + EU
- A1 Xplore TV uključen (osnovni paket)
- 80 GB EU roaminga
Telemach — "Total 5G"
- 17,99 €/mjesec (24-mjesečni ugovor)
- Neograničeni mobilni podaci uz fair-use 100 GB/mj, throttle 6 Mbps nakon
- 5G uključen
- Neograničeni razgovori i SMS u HR + EU
- EON TV osnovni paket
- 60 GB EU roaminga
Sumarno: Telemach je najjeftiniji (2 € manje od A1, 4 € manje od HT mjesečno), ali ima i niži FUP cap (100 GB) i niži EU roaming volumen. Za prosječnog korisnika koji troši ispod 50 GB mjesečno, razlika je 48 € godišnje u korist Telemacha.
"Family" / multi-line tarife
Sva tri operatera nude popuste na 2+ linije na jednom računu:
- HT MAGENTA 1: 2 linije −15%, 3 linije −25%, 4+ linije −30%
- A1 Obiteljska: 2 linije −10%, 3 linije −20%, 4+ linije −25%
- Telemach Total Family: 2 linije −12%, 3 linije −22%, 4+ linije −28%
Konkretan primjer obitelji s 4 linije: - HT: 4 × 21.99 × 0.7 = 61.57 €/mj - A1: 4 × 19.99 × 0.75 = 59.97 €/mj - Telemach: 4 × 17.99 × 0.72 = 51.81 €/mj
Razlika između najjeftinijeg i najskupljeg = ~10 €/mj = 120 €/godišnje za obitelj od 4 člana.
Prepaid (bonovi) — usporedba 2026.
Za korisnike bez ugovora ili sekundarne linije (mobile hotspot, dijete s prvim telefonom):
HT Simpa Smart Bon
- 20 € bon: 70 GB podataka + neograničeni minuti/SMS u HR, valjanost 30 dana
- 15 € bon: 40 GB + nelimitirano u HR, 30 dana
- 5G uključen
- EU roaming 15 GB
A1 Tomato Galaxy Bon
- 20 € bon: 80 GB podataka + nelimitirano u HR, 30 dana
- 15 € bon: 50 GB + nelimitirano u HR, 30 dana
- 5G uključen
- EU roaming 20 GB
Telemach Total Prepaid
- 20 € bon: 100 GB + nelimitirano u HR, 30 dana
- 15 € bon: 60 GB + nelimitirano u HR, 30 dana
- 5G uključen
- EU roaming 25 GB
Telemach prepaid je najbolja vrijednost po GB-u. A1 Tomato je u sredini. HT Simpa je marketinški najpoznatiji ali daje najmanje za novac.
eSIM podrška
Sva tri operatera podržavaju eSIM od 2022.-2023. Detaljnije o eSIM-u u našem vodiču eSIM Hrvatska.
Trošak izdavanja eSIM-a 2026.: - HT: prvi besplatan, sljedeći 10 € - A1: besplatan - Telemach: besplatan
Multi-SIM (jedan broj na više uređaja): - HT MultiSIM: 4 €/mjesec, do 5 uređaja - A1 MultiNumber: 3 €/mjesec, do 4 uređaja - Telemach: 3 €/mjesec, do 5 uređaja
Praktično za nositi sat (Apple Watch Cellular, Galaxy Watch LTE) ili tablet na istom broju kao i telefon.
Roaming izvan EU
EU "roam like home" pokriva 27 zemalja članica + EEA (Norveška, Island, Liechtenstein). Što van toga?
| Destinacija | HT | A1 | Telemach |
|---|---|---|---|
| UK | 0,05 €/MB nakon 1 GB FUP-a | 0,06 €/MB | 0,07 €/MB |
| Švicarska | 0,05 €/MB | 0,06 €/MB | 0,07 €/MB |
| Srbija/BIH/Crna Gora | 0,15 €/MB ili "WE+" paket | "Šengen+" paket | Slično, regional fokus |
| SAD/Kanada | 6,99 €/dan day pass | 7,99 €/dan | 8,99 €/dan |
| Turska | 0,30 €/MB ili day pass | 0,30 €/MB | 0,35 €/MB |
Praktičan savjet: za putovanja van EU isključite roaming i kupite lokalni eSIM preko Airalo / Holafly / Ubigi. Tipično 5-10 € za 5 GB tjedan dana. To je 1/10 cijene operaterskog dnevnog passa.
Kvaliteta usluge — pritužbe i HAKOM intervencije
HAKOM (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti) objavljuje kvartalne izvještaje o pritužbama. Q4 2025.:
| Operater | Pritužbe na 10.000 pretplatnika | Top razlog |
|---|---|---|
| HT | 8.2 | Sporne stavke u računu |
| A1 | 11.4 | Promjene ugovora bez najave |
| Telemach | 14.7 | Naplata kanala za TV (combined package) |
HT vodi po najnižoj stopi pritužbi — dvostruko manje od Telemacha po pretplatniku. To je naslijeđe godina u opskrbi i tehničke podrške koja je veća.
Vrijeme čekanja na korisničkoj službi (mjereno HAKOM-om Q4 2025.): - HT: 2:34 min median - A1: 3:48 min - Telemach: 5:12 min
Kako odabrati operatera 2026. — odluka po profilu
"Putujem mnogo u Slavoniju / Banovinu / kontinentalna unutrašnjost"
→ HT. Najbolja ruralna pokrivenost. A1 je drugi izbor.
"Živim/radim u Zagrebu, Splitu, Rijeci, Osijeku i koristim 5G aplikacije"
→ Bilo tko. Razlika u stvarnoj brzini je <10% u praksi. Idite na cijenu — Telemach.
"Veliki potrošač podataka, >150 GB mjesečno"
→ HT. Najveći FUP cap (200 GB) prije throttle-a. Plus, najjača backhaul mreža.
"Obitelj 3-4+ linije"
→ Telemach. Najveći obiteljski popust + najjeftinija bazna tarifa.
"Putujem često u EU"
→ HT. 100 GB EU roaminga uključeno (vs 60 kod Telemacha).
"Tehnički korisnik, treba mi najnoviji 5G SA"
→ Telemach ili HT (ovisno gradu). Telemach je u SA najjači u priobalju, HT u Zagrebu i autocestama.
"Studenti, mlađi korisnici, prvi telefon"
→ Simpa (HT) ili Tomato (A1) prepaid. Bez ugovora, bez surprise računa. Probajte 2-3 mjeseca, pa odlučite.
"Mala tvrtka, 5-10 SIM-ova"
→ HT Magenta Business ili A1 Biz Solutions. Telemach nema dovoljno razvijen B2B portfelj. HT ima dedicated account manager za >5 linija.
Prijenos broja (MNP) — kako prijeći operatera 2026.
Prijenos broja u Hrvatskoj je besplatan i traje 1-3 radna dana. Procedura:
- Otiđite do trgovine novog operatera (ili online preko web shopa).
- Donesite OIB, osobnu iskaznicu, postojeću SIM karticu.
- Potpišete novi ugovor + zahtjev za MNP.
- Stari operater dobije obavijest, ima 1-2 radna dana da završi.
- Postojeći SIM se gasi, novi se aktivira — naredbe 24-48 h, ovisno o operateru.
Pažnja: - Provjerite da nemate dugovanja kod starog operatera (blokirat će prijenos). - Provjerite ugovornu obvezu — ako ste u 24-mjesečnoj obvezi, trebate platiti penal za raniji raskid (najčešće ~50-80% preostale obveze). - Stara SIM kartica postaje trajno deaktivirana nakon prijenosa — više se ne može vratiti.
Detaljnije o prebacivanju digitalnih podataka prilikom promjene telefona u našem vodiču kako prebaciti podatke na novi telefon.
Sažetak
Hrvatska 2026. ima zdravo trotržišno natjecanje. Prosječni potrošač može uštedjeti 100-200 € godišnje prelaskom s najskupljeg na najjeftinijeg operatera, uz vrlo malo gubitke kvalitete. Razlike u 5G iskustvu su <10% u stvarnim brzinama; razlike u pokrivenosti su značajne samo u ruralnim područjima.
Za prosječno hrvatsko kućanstvo 2026.: - Glavna preporuka po vrijednosti za novac: Telemach Total Family (4 linije ~52 €/mj) - Backup ako ste u ruralnoj sredini: HT Magenta 1 Family (~62 €/mj, ali bolja pokrivenost) - Sekundarna linija za dijete/tablet: A1 Tomato 20 € bon (80 GB/mj)
Promijenite ako vam stari operater ne smanji cijenu nakon isteka 24-mjesečnog ugovora — često im je dovoljno samo nazvati customer retention da dobijete -20% retention popust ili novi paket pod istom cijenom kao konkurencija.
